A Araujo Supermercados encontrou na Lab065 a parceira ideal para transformar a gestão do seu ERP Protheus. Por meio da modalidade AMS (Application Management Services), a Lab065 oferece mais do que suporte técnico: entrega acompanhamento estratégico, previsibilidade e inovação contínua, garantindo que o Araujo Supermercados opere com máxima eficiência e reduza custos operacionais.
Desafios Antes da Parceria
Antes de contar com a Lab065, o Araujo Supermercados enfrentava desafios que limitavam o crescimento e eficiência:
- Falta de previsibilidade no suporte ao ERP, o que impactava o planejamento das operações.
- Estabilidade operacional comprometida, com alta frequência de problemas no sistema.
- Atendimento genérico e pouco adaptado às necessidades específicas do negócio.
Muito Além do Suporte
A parceria entre a Lab065 e o Araujo Supermercados vai além do tradicional suporte técnico. Com um trabalho focado no acompanhamento proativo do ambiente, a Lab065:
- Monitora o ambiente constantemente, identificando e resolvendo possíveis problemas antes que impactem as operações.
- Oferece suporte personalizado, com um time dedicado que entende as especificidades do cliente.
- Implementa inovações contínuas, incluindo novas funcionalidades que agregam valor ao negócio.
- Reduz custos e aumenta previsibilidade, através de rotinas organizadas e gestão eficiente.
Antes da parceria, o Araujo Supermercados enfrentava desafios como a falta de previsibilidade em relação às demandas do ERP e o alto número de problemas que comprometiam a estabilidade do sistema. Com a Lab065, essas questões foram resolvidas com agilidade e eficiência.
“O que nos diferencia é a proximidade com o cliente e o entendimento profundo das suas necessidades. Na parceria com o Araujo Supermercados, não entregamos apenas suporte técnico, mas uma gestão estratégica do ambiente Protheus, garantindo eficiência, estabilidade e resultados que realmente impactam o negócio.” – Kaique Mathias, CEO da Lab065
Resultados Tangíveis
Desde o início do contrato, o Araujo Supermercados alcançou:
- Redução de custos operacionais por meio de melhorias estruturais e redução de tickets em mais de 70%.
- Maior previsibilidade, com planejamento e acompanhamento regular do ambiente.
- Estabilidade operacional, garantindo um ERP funcional e eficiente para atender às demandas diárias.
- Inovação contínua, com horas dedicadas mensalmente para implementar melhorias estratégicas.
“Antes da parceria com a Lab065, tínhamos muitas dificuldades com a falta de previsibilidade e estabilidade no ambiente. Hoje, temos um suporte que entende nossas necessidades, resolve rapidamente os problemas e, ainda por cima, nos ajuda a planejar o futuro. É uma mudança que trouxe mais tranquilidade e resultados para toda a equipe.” – Gerente de TI da Araujo.
Quer saber como a Lab065 pode transformar a gestão do seu ERP Protheus? Entre em contato e descubra como nossos serviços de AMS podem reduzir custos e agregar valor ao seu negócio!
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