A parceria entre a Enerzee e a Lab065 reforça o compromisso das empresas em promover a Transformação Digital no setor de energia solar. Com foco em soluções Salesforce, essa colaboração está modernizando processos, melhorando a eficiência operacional e fortalecendo o atendimento ao cliente.
O Desafio
A Enerzee enfrentava desafios estratégicos que precisavam ser superados para alcançar seus objetivos de expansão e inovação:
- Automatizar e organizar processos comerciais para maior eficiência.
- Melhorar a experiência do cliente com um atendimento ágil e integrado.
- Gerenciar equipes externas com maior precisão e eficácia.
- Garantir evolução tecnológica constante para se manter competitiva no mercado.
A Solução: Salesforce na Enerzee
Com a expertise da Lab065, a Enerzee implementou soluções avançadas da plataforma Salesforce:
- Sales Cloud: Para otimizar o pipeline de vendas e fornecer insights estratégicos para decisões mais ágeis.
- Service Cloud: Para transformar o atendimento ao cliente com maior eficiência e integração.
- Digital Engagement: Garantindo uma experiência omnichannel unificada e personalizada.
- Field Service: Otimizando a gestão de equipes em campo, garantindo que os atendimentos sejam rápidos e bem executados.
Modalidades de Suporte
A parceria inclui também contratos de:
- Sustentação: Monitoramento contínuo das soluções Salesforce para estabilidade e suporte dentro de SLAs.
- Inovação: Desenvolvimento regular de novas funcionalidades e automações, mantendo a Enerzee à frente do mercado.
Resultados Alcançados
A parceria já está proporcionando à Enerzee:
- Melhoria significativa na eficiência operacional e no atendimento.
- Uma experiência de cliente aprimorada em todos os pontos de contato.
- Melhor controle e gestão das operações de campo.
- Sustentabilidade tecnológica, preparada para suportar o crescimento da empresa.
“Trabalhar com a Enerzee tem sido uma experiência enriquecedora. Nosso objetivo sempre foi entender profundamente as necessidades da empresa e criar soluções que realmente fizessem diferença. O Salesforce tem sido um grande aliado nessa jornada, e temos orgulho de ver os resultados transformadores que essa parceria está trazendo para o negócio da Enerzee.” – Kaique Mathias, CEO da Lab065
Sobre a Parceria
A parceria entre a Lab065 e a Enerzee é mais do que uma simples prestação de serviços. É uma união estratégica focada em entregar valor, eficiência e inovação ao mercado solar.
Deseja transformar seu negócio com soluções Salesforce? Entre em contato com a Lab065 e descubra como podemos ajudar!
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