Skip to content
  • Soluções
    Business Studio

    Implementação, integração, sustentação e treinamentos em Salesforce e ecossistema TOTVS (Protheus, RM, Fluig).

    Dev Studio

    Desenvolvimento de sites, aplicativos e plataformas sob medida, integrados a CRM, ERP e sistemas corporativos.

    Growth Studio
    Martech, branding, planejamento de marketing digital, automações, jornadas e performance.
     
  • Cases
  • A Lab065
  • Insights
Technology
Salesforce
Cloud
Mobile
GenAI
Analytics
Blog Lab065

Cloud

Aqui você encontra conteúdos exclusivos pensados para ajudar sua empresa a crescer com estratégia e tecnologia.

Sync Lab

Guias práticos, tendências de tecnologia e estratégias de gestão direto no seu e-mail.

Receba conteúdos para acelerar sua transformação digital

Acompanhe a Lab065 também nas redes

Ainda mais novidades, cases e insights para transformar negócios.

lab065digital

🚀 Transformação com Salesforce & Produtos TOTVS®️
🌎 Parceiro oficial Salesforce
🎯 Martech & Estratégia Digital
💡 Desenvolvimento Web/Mobile

O Dreamforce acabou e todo anúncio parece urgente. O Dreamforce acabou e todo anúncio parece urgente. Na prática cada um tem a sua data: uns já estão no ar, outros só chegam em 2027.

Dá pra testar agente em beta aberto hoje, e o pacote de voz entra na sua org no mês que vem.

Só que o agente trabalha com o que encontra na sua casa. Agenda desatualizada e cadastro com cliente em dobro viram erro na mesma velocidade da resposta.

A janela até o go-live de outubro é o tempo de arrumar acesso, agenda e cadastro. Depois é ligar e colher.

Quer saber por onde começar na sua org? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito.

#Salesforce #Agentforce #IAAgentica #CRM #Lab065
Cliente que espera 15 minutos na linha desliga, e Cliente que espera 15 minutos na linha desliga, e dificilmente tenta de novo.

Das novidades que o Dreamforce deixou, a de voz é a que chega primeiro: já no mês que vem o agente atende a ligação, entende o pedido e marca o horário na mesma chamada, olhando a disponibilidade de verdade.

A parte pronta vem da Salesforce: idioma novo e fala menos robótica. A resposta que chega no seu cliente sai do que o agente consulta na sua casa: a agenda, o cadastro e a telefonia que conversa com o CRM.

Quer saber se a sua operação está pronta pra ligar isso? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito.

#Salesforce #Agentforce #IAAgentica #CRM #Lab065
Gwen Stefani e Usher fecharam a noite de ontem no Gwen Stefani e Usher fecharam a noite de ontem no Oracle Park, no show beneficente do Dreamforce.

A gente assiste show e acaba reparando na operação. Banda, som, produção e logística precisam rodar no mesmo tempo, senão o estádio inteiro sente.

Na sua empresa a banda é outra. O CRM promete, o ERP fatura e o time corre no meio dos dois. Hoje é comum cada um tocar a própria música, e o ruído sobra pro cliente.

Integração é o ensaio dessa banda. Quer afinar a sua? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito.

#Lab065 #Dreamforce #CRM #ERP #Integracao
O Dreamforce apresentou hoje uma equipe inteira de O Dreamforce apresentou hoje uma equipe inteira de funcionários digitais: sete agentes com nome, cargo e fila própria. Seis já estão disponíveis.

Contratar é a parte fácil. O agente chega pronto, mas trabalha com o dado que encontra na sua casa: cadastro duplicado vira resposta errada e permissão mal configurada vira porta aberta.

Por isso, arrumar o terreno antes de o agente entrar é fundamental.

Qual dos sete você contrataria primeiro? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito do seu cenário.

#Salesforce #Agentforce #IAAgentica #CRM #Lab065
O Main Keynote do Dreamforce 2026 rendeu bastante O Main Keynote do Dreamforce 2026 rendeu bastante e nós separamos 4 momentos do palco que dizem pra onde o CRM está indo.

O Benioff respondeu à tese de que a IA mata o software: o que está acabando é o software que faz o humano trabalhar.

E o CEO da Anthropic deixou o número mais provocador do dia: as empresas usam de 5 a 10% do valor que a IA já pode gerar. O resto depende de dado limpo, processo claro e sistema integrado.

Quanto disso já roda na sua operação? Chama a equipe da Lab065 que a gente conversa sobre o seu cenário.

#Salesforce #Agentforce #IAAgentica #CRM #Lab065
O Dreamforce 2026 começou e o keynote de abertura O Dreamforce 2026 começou e o keynote de abertura já mexeu com o roadmap de quem roda Salesforce. Três anúncios importam de verdade:

1️⃣ AIforce: o CRM sai da própria tela. Você atualiza registro e dispara fluxo por prompt, do Claude ou do Slack.

2️⃣ Koa: um modelo de IA treinado só pra CRM, feito com a NVIDIA. Erra 3× menos em ações de CRM e o seu dado não sai de lá.

3️⃣ AI Harness: todos os agentes num painel de governança só, chegando a partir de 2027.

O agente ganhou as chaves do sistema, e isso reforça o que a gente sempre defendeu: dado limpo e sistemas conversando antes do agente.

Quer saber o que muda na sua operação? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito.

Para saber mais, as fontes estão no primeiro comentário. Amanhã tem mais por aqui.

#Salesforce #Agentforce #IAAgentica #CRM #Lab065
O Dreamforce 2026 começou e o keynote de abertura O Dreamforce 2026 começou e o keynote de abertura já mexeu com o roadmap de quem roda Salesforce. Três anúncios importam de verdade:

1️⃣ AIforce: o CRM sai da própria tela. Você atualiza registro e dispara fluxo por prompt, do Claude ou do Slack.

2️⃣ Koa: um modelo de IA treinado só pra CRM, feito com a NVIDIA. Erra 3× menos em ações de CRM e o seu dado não sai de lá.

3️⃣ AI Harness: todos os agentes num painel de governança só, chegando a partir de 2027.

O agente ganhou as chaves do sistema, e isso reforça o que a gente sempre defendeu: dado limpo e sistemas conversando antes do agente.

Quer saber o que muda na sua operação? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito.

Para saber mais, as fontes estão no primeiro comentário. Amanhã tem mais por aqui.

#Salesforce #Agentforce #IAAgentica #CRM #Lab065
O áudio é o jeito que o cliente brasileiro convers O áudio é o jeito que o cliente brasileiro conversa no WhatsApp. E até aqui, quem falava com um agente de IA precisava se adaptar a ele: digitar e esperar.

No Winter '27 isso muda. O agente escuta a mensagem de voz e responde no formato que o cliente escolheu, na mesma conversa.

Entender o áudio é o começo. Vira atendimento quando o agente age: abre o caso e consulta o pedido sem tirar a conversa do WhatsApp.

Quer saber o que falta pro seu WhatsApp atender assim? Manda DM que a gente faz um diagnóstico gratuito.

#Salesforce #Agentforce #WhatsApp #CRM #Lab065
Formulário Web-to-Lead Estilizado

Sua transformação
digital travou?
Sua transformação digital travou?
Vamos destravar
seu crescimento!
Vamos destravar seu crescimento!

Preencha o formulário
Um de nossos especialistas entrará em contato para desenhar a solução ideal para o seu desafio.

© 2025, Lab065. All rights reserved.
Soluções
Business Studio
Growth Studio
Dev Studio
Institucional
Sobre nós
Contato
Trabalhe conosco
Conteúdo
Cases de sucesso
Insights

Powered by Growth Studio

Politica de Privacidade
Soluções
Business Studio
Implementação, integração, sustentação e treinamentos em Salesforce e ecossistema TOTVS (Protheus, RM, Fluig).
Dev Studio
Desenvolvimento de sites, aplicativos e plataformas sob medida, integrados a CRM, ERP e sistemas corporativos.
Growth Studio
Martech, branding, planejamento de marketing digital, automações, jornadas e performance.
Cases
A Lab065
Insights
Protheus
Não categorizado
Analytics
GenAI
Mobile
Cloud
Fale com um especialista
Valorizamos sua privacidade
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação, exibir anúncios ou conteúdo personalizado e analisar nosso tráfego. Ao clicar em “Aceitar tudo”, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
Aceitar tudo
Rejeitar