A Comfrio é uma das maiores empresas de soluções logísticas de frio do Brasil, com forte atuação em armazenagem multitemperatura, transporte de perecíveis e gestão da cadeia de suprimentos para os setores de alimentos, agronegócio e food service.
Ao iniciar a implementação do Salesforce com outra consultoria, a Comfrio enfrentou diversos problemas: configurações erradas que afetaram o time comercial, atrasos no cronograma e falhas no entendimento do escopo. As dificuldades geraram retrabalho, aumento de custos e frustração interna.